New York. Liv et Emma sont les deux meilleures amies du monde, deux véritables complices à l'écoute l'une de l'autre, quoi qu'il arrive. Depuis toujours, elles partagent le même désir, celui d'un merveilleux mariage au Plaza Hotel dont elles ont imaginé ensemble les moindres détails. ...
Quand Lizzie, 15 ans, est kidnappée, ses parents divorcés mais en bon terme sont dévastés. La police n'arrive pas à la retrouver mais une médium du nom Tracy Spencer s'annonce pour leur dire qu'elle sait où est Lizzie.