Après une bavure, un inspecteur de police est contraint de démissionner et se retire dans un petit village isolé. Mais l'affaire est loin d'être terminée.
Robert, présentateur d'un talk show, déteste Noël et préfère se retirer dans un chalet chaque année. Mais cette fois, Robert ne sera pas seul : la neige bloquant toutes les routes, une tribu hétéroclite et inattendue débarque chez lui par le plus grand des hasards...