Madison a connu une enfance traumatisante jusqu'à ce qu'elle soit prise sous les ailes d'une charmante famille d'accueil. Maintenant adulte, son passé troublant la rattrape sous forme de cauchemars, durant lesquels son ami Gabriel commet de cruels meurtres.
Après l'appel d'un homme très perturbé, la médium Clementine Carter a la vision d'un meurtre atroce. Persuadée que son correspondant est un tueur, elle contacte la police, mais sa déclaration n'est pas prise au sérieux. L'inconnu la rappelle à plusieurs reprises, déclenchant à chaque fois...
